Cambios y Devoluciones

Compra web

El reembolso del dinero se verá reflejado en hasta 10 días hábiles desde el momento en el que se realizó la devolución, tanto para tarjetas de crédito como de débito.
La acreditación también puede variar dependiendo del medio de pago utilizado en la compra y del cierre del resumen de cuenta.

Si pasados los 10 días hábiles no ves reflejada la devolución, contactate con la entidad emisora de la tarjeta.

Para las compras realizadas a través de nuestra página web se puede solicitar el cambio o la devolución del producto dentro de los 10 días corridos del momento en el que recibís o retirás el producto.

Debés ingresar a nuestra pagina web al botón de "arrepentimiento de compra" y completar el formulario. Luego, desde nuestro centro de atención al cliente, se enviará la nota de crédito correspondiente. Ir a formulario de arrepentimiento de compra

Si querés solicitar el cambio de un producto cuando la compra la realizaste a través de nuestra página web tenés que comunicarte con atención al cliente.
Podés hacerlo enviando un mail a [email protected], o llamando al 0810-222-2834.

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 09:00 a 20:00hrs y los sábados de 09:00 a 18:00hrs.

Tanto para compras a través de la página web como compras realizadas a través de nuestras sucursales, las condiciones para realizar el cambio o la devolución del producto es:
Que el producto se encuentre en perfectas condiciones, tal como fue entregado, en su empaque, con sus respectivos accesorios y manuales.

Para compras realizadas a través de la página web , tenés 10 días de corridos a partir de la compra para realizar el cambio o devolución.

Los productos de cuidado personal y los productos que requieren instalacion, no tienen cambio ni devolución.

Sucursales

Para las compras realizadas a través de nuestras sucursales se puede solicitar el cambio o la devolución del producto dentro de los 3 días corridos desde el momento en el que recibís o retirás el producto.

Si querés solicitar la devolución de una compra que realizaste en una de nuestras sucursales, tenés que acercarte a una de ellas y solicitar allí el pedido.
En este link podrás ver la dirección, el horario y el teléfono de todas nuestras sucursales: https://www.casadelaudio.com/ofertas/sucursales

Si querés solicitar el cambio de un producto cuando la compra la realizaste en una de nuestras sucursales, tenés que acercarte a la sucursal en la que realizaste la compra y solicitar allí su pedido.
En este link podrás ver la dirección, el horario y el teléfono de todas nuestras sucursales: https://www.casadelaudio.com/ofertas/sucursales

Tanto para compras a través de la página web como compras realizadas a través de nuestras sucursales, las condiciones para realizar el cambio o la devolución del producto es:
Que el producto se encuentre en perfectas condiciones, tal como fue entregado, en su empaque, con sus respectivos accesorios y manuales.

Para compras realizadas a través de nuestras sucursales, tenés 3 días de corridos a partir de la compra para realizar el cambio o devolución.

Los productos de cuidado personal y los productos que requieren instalacion, no tienen cambio ni devolución.

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