Política de Devoluciones

Casa del Audio

 

En el caso que requieras la devolución del producto, deberíamos proceder así:

Si la entrega de tu compra fue a través de la logística o cualquier sucursal de Casa del Audio:

  • En primera instancia, recordá verificar que todos los componentes indicados en la caja se encuentren en óptimo estado. Esto es muy importante ya que la firma en el remito de entrega asegura que has recibido el producto de manera íntegra y sin inconvenientes.
  • Si tuvieras algún tipo de problema en el funcionamiento del mismo que no pudieras observar, podrás contactarnos por mail o teléfono hasta en 72 hs (de haber recibido el producto) para que te hagamos el cambio ÍNTEGRO del producto. Por otro lado Casa del Audio se hará cargo de los costos de recolección y entrega del nuevo. Vencido el plazo mencionado, podrías utilizar la red nacional de service de cada marca validando la GARANTÍA OFICIAL.

Si compraste y el producto te llegó a domicilio y fue entregado por una logística externa a Casa del Audio:

  • En este caso TODOS los envíos están ASEGURADOS y nos haremos cargo de cualquier contratiempo que puedas tener. Recordá verificar también que tanto el producto como sus accesorios indicados en la caja estén en correcto estado, si tuvieras algún tipo de inconveniente te recomendamos rechazar la entrega para que regrese a nuestro depósito y así volver a gestionar el envío de uno nuevo, obviamente SIN COSTO. Por ejemplo, si el producto llegara dañado, con la faja de seguridad violada o con faltantes. Te recomendamos notificarnos de la acción que has tomado para acelerar el proceso.
  • Si tuvieras algún tipo de problema en el funcionamiento del mismo que no pudieras observar, podrás contactarnos por mail o teléfono hasta en 72 hs (de haber recibido el producto) para que te hagamos el cambio ÍNTEGRO del producto. Por otro lado Casa del Audio se hará cargo de los costos de recolección y entrega del nuevo. Vencido el plazo mencionado, podrías utilizar la red nacional de service de cada marca validando la GARANTÍA OFICIAL.

Aclaración:

Las devoluciones podrán hacerse en el caso de que tu producto se encuentre con algún daño, problema de funcionamiento extraordinario, o no cumpla con las condiciones prometidas por Casa del Audio. Acordate que en Casa del Audio todos los productos cuentan con la GARANTÍA OFICIAL para que puedas comprar con la tranquilidad que te mereces.

Contactate con nosotros por mail o teléfono si tuvieras alguna duda o consulta:

 

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